Chez Mazu, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Introduction
Chez Mazu, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :
- Vos informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Vos informations de livraison et de facturation : adresse postale, informations de paiement (jamais stockées).
- Vos données de navigation : préférences, historique de commande, cookies.
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées afin de :
- Gérer vos commandes et expéditions.
- Assurer le service client et le suivi de vos demandes.
- Personnaliser votre expérience sur le site.
- Vous informer de nos actualités et offres exclusives (si vous y avez consenti).
- Améliorer la performance de notre site et nos services.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité. Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison).
- Les autorités si la loi l’exige.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Faciliter la navigation et optimiser votre expérience.
- Analyser l’audience et améliorer nos services.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses (cryptage SSL, accès restreints). Les informations de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires certifiés et ne sont jamais stockées par Mazu.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir les données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger vos informations.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@shopmazu.fr
9. Modifications de la politique
Mazu se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à l’évolution de la réglementation ou de nos services.